Politique du Studio
Prise de RDV :
La prise de RDV se fait en ligne 7j/7j & 24h/24h strictement.
Pour mes clients faisant partie du « Club Gold », il est possible de pendre RDV avec moi au téléphone.
Préparer son RDV :
Voici quelques recommandations pour préparer votre RDV :
- Venir avec le visage démaquillé (si les yeux sont maquillés je ne toucherai pas au maquillage).
- Venir à l’heure, si vous avez de l’avance prévenez moi par message.
- Venir sans accompagnateurs
- Le cabinet est partagé avec ma maman qui est psychologue. Il est donc important de mettre votre téléphone en mode silencieux.
SMS de rappel :
Un SMS de rappel vous sera envoyé 24h avant votre RDV.
Les moyens de paiements :
Sont acceptés les règlements : en espèce et par CB. Je n’accepte pas les chèques (sauf pour la prise de caution pour les cures).
Le paiement en plusieurs fois (CB uniquement) est possible mais il faudra un chèque de caution de la totalité du montant de la cure restant à payer.
Acompte :
L’acompte est à effectuer durant votre prise de RDV en ligne. Un acompte de 25% à 50% de la somme globale du soin vous sera demandée au moment de la réservation. L’acompte est remboursable 96h (4 jours) avant la prestation.
Retards / annulation :
Tout retard sera déduit de la prestation.
Dans un cas de force majeur (ex : accident) et que vous m’avez prévenu en amont d’un potentiel retard nous décalerons le RDV et l’acompte.
Tout autres retards de plus de 15 min ne sera pas acceptés. Et donc l’acompte sera perdu, il faudra reprendre un rdv avec un nouvel acompte.
En cas de « noshow » votre acompte sera bien évidement perdu.
Déplacement de RDV :
Pour effectuer un déplacement de RDV il faudra directement me contacter par téléphone 48h minimum avant votre RDV. Il est possible de décaler une seule fois son RDV. Si vous souhaitez décaler une seconde fois, il faudrait reprendre un RDV avec un nouvel acompte. Le premier acompte sera donc perdu.
Carte de fidélité :
Le studio vous propose une politique de fidélité :
La carte de fidélité est disponible pour tous le monde.
A votre premier passage elle sera créée. Elle vous donnera droit à -10% lors de votre 5ème passages au Studio sur l’ensemble de votre panier ce jour-là.
Les -10% sont non cumulables avec les offres en cours et les cures. La carte est dématérialisée, elle reste donc sur mon PC.
Durée de validé: un an à partir du premier RDV.
Conditions Générales de Vente – Cartes Cadeaux Anais Care Studio
1. Validité
Chaque carte cadeau est valable 6 mois à compter de la date d’achat, indiquée sur le bon. Passé ce délai, le bon est automatiquement périmé et ne pourra plus être utilisé, ni prolongé, ni remboursé.
2. Utilisation
Les cartes cadeaux sont nominatives et doivent être présentées le jour du rendez-vous. Elles sont valables uniquement pour des prestations et la vente de produit au sein de l’institut Anais Care Studio.
3. Réservation
La prise de rendez-vous se fait exclusivement par site web – Planity. Il est conseillé d’anticiper la réservation afin de garantir une disponibilité dans les délais de validité.
4. Report ou annulation de rendez-vous
Tout rendez-vous pris avec une carte cadeau doit être annulé ou reporté au moins 96h à l’avance. En cas d’absence ou d’annulation tardive, la carte cadeau pourra être considérée comme utilisée.
5. Perte ou vol
En cas de perte ou de vol, les cartes cadeaux ne peuvent être ni remplacées ni remboursées.
6. Remboursement
Les cartes cadeaux sont non remboursables, même partiellement. Aucun rendu de monnaie ne sera effectué si la valeur de la prestation est inférieure au montant du bon.
7. Non-cumulable
Les cartes cadeaux ne sont pas cumulables avec d'autres offres ou promotions en cours, sauf mention contraire.
8. Acceptation des CGV
L’achat d’une carte cadeau vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Avertissement : Toutes les techniques proposées par Anais Care Studio ne sont ni à caractère médical, paramédical ou sexuel.
Ce sont des méthodes traditionnelles qui ne se substituent en aucun cas à une consultation chez votre médecin traitant.
